Ein neues Passwort für Meine VBL ist schnell vergeben. Gehen Sie Schritt für Schritt ohne Unterbrechung vor.
1. Vorbereitung.
- Halten Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für das Kundenportal registriert haben sowie Ihr aktuelles Passwort bereit.
- Sie benötigen zudem Ihre 10-stellige VBL-Versicherungsnummer. Ihre Versicherungsnummer finden Sie in Ihrer An- bzw. Abmeldebestätigung, Ihrem Versicherungsnachweis oder in mit uns geführten Schriftwechseln unter „Unser Zeichen“. Die ersten sechs Ziffern entsprechen dem Geburtsdatum.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden technischen Voraussetzungen erfüllen:
- Sie verwenden die jeweils aktuellste Version eines der folgenden Webbrowser: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Apple Safari.
Hinweis: Der Microsoft Internet Explorer wird nicht unterstützt. - Sie haben Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies zulässt. Zur Bereitstellung der Portalfunktionen setzen wir Cookies ein, die hierfür zwingend notwendig sind. Nähere Informationen zu diesen Cookies finden Sie in der Meine VBL Cookie-Policy.
- Sie verwenden die jeweils aktuellste Version eines der folgenden Webbrowser: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Apple Safari.
2. Starten Sie die Passwortvergabe.
- Rufen Sie das Kundenportal unter www.meinevbl.de auf.
- Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten an und klicken Sie auf „Anmelden“.
- Lesen Sie sich die angezeigten Informationen durch und starten Sie die Passwortvergabe mit Klick auf „Neues Passwort.“
3. Fordern Sie den Link zur Passwortvergabe an.
- Geben Sie unter „E-Mail“ die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich für Meine VBL registriert haben.
- Geben Sie unter „VBL-Versicherungsnummer“ Ihre 10-stellige Versicherungsnummer ohne Leerzeichen ein.
- Lassen Sie das Feld zur Arbeitgeberkontonummer leer.
- Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Klick auf „Bestätigungslink zur Passwortvergabe anfordern“.
4. Gehen Sie in Ihr E-Mail-Postfach.
- Wir haben den Link, den Sie für die Vergabe des neuen Passwortes benötigen, an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
- Bitte beachten Sie, dass der Link in der E-Mail nur 30 Minuten gültig ist. Prüfen Sie daher gleich Ihren E-Mail-Eingang.
- Bitte klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail. Alternativ können Sie den gesamten Link in die Adressleiste Ihres Webbrowsers kopieren und aufrufen.
- Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte auch den Spam-/Junk-Mail-Ordner.
5. Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.
- Nach Klick auf den Link öffnen sich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung.
- Lesen Sie sich diese durch. Wenn Sie nun die Nutzungsbedingungen mit Klick auf „Zustimmen“ akzeptieren, kann es weitergehen.
- Hinweis: Mit Klick auf „Ablehnen“ brechen Sie die Passwortvergabe ab und werden auf die Startseite weitergeleitet.
6. Vergeben Sie ein neues Passwort.
- Bitte legen Sie jetzt ein neues Passwort fest, das den angegebenen Sicherheitskriterien entspricht.
- Bestätigen Sie Ihre Eingabe, indem Sie das neue Passwort wiederholen.
- Mit Klick auf „Absenden“ schließen Sie die Passwortvergabe ab.
- Sie werden direkt zum Kundenportal Meine VBL weitergeleitet und sind automatisch eingeloggt.
Antworten auf die meist gestellten Fragen.
Eine Änderung der E-Mail-Adresse ist nur nach erfolgreicher Anmeldung im Kundenportal möglich. Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr E-Mail-Konto haben und können deshalb Ihr Passwort nicht neu vergeben, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular.
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Bitte verwenden Sie die jeweils aktuellste Version der folgenden Webbrowser:
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Apple Safari
Eine Anleitung, wie Sie in Ihrem Webbrowser Cookies zulassen, finden Sie hier:
Bitte verwenden Sie für die Nutzung von Meine VBL die jeweils aktuellste Version Ihres Webbrowsers. Mehr dazu finden Sie unter „Welche technischen Voraussetzungen sind erforderlich?“.
Sollten Sie weiterhin Anzeigeprobleme haben, löschen Sie den Cache sowie alle Cookies aus Ihrem Webbrowser. Oft kann dies einen unerwarteten Fehler beseitigen.
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- Apple Safari: Cache leeren und Cookies löschen