Nutzen Sie die Videoberatung der VBL.

Wie vereinbare ich eine Videoberatung?

  • Melden Sie sich für die Vereinbarung einer Videoberatung mit Ihren Zugangsdaten in Meine VBL an. Falls Sie noch keine Zugangsdaten haben, können Sie sich hier registrieren.
  • Nach Anmeldung im Kundenportal Meine VBL finden Sie in Ihrem persönlichen Bereich unter der Rubrik „Online-Services / Terminbuchung“ den Link „Videoberatung“
  • Wählen Sie im Terminkalender Ihren Wunschtermin aus.
  • Sie erhalten per E-Mail eine Terminbestätigung und kurz vor Beginn der Videoberatung eine Terminerinnerung.

Eine nähere Beschreibung des Verfahrens sowie Voraussetzungen zur Teilnahme finden Sie in folgendem Dokument.
Download: Meine VBL. Kurzanleitung Videoberatung, PDF, 4 MB

Wie lange dauert eine Videoberatung?
Eine Videoberatung dauert zwischen 20 und 30 Minuten.

Welche Vorteile bietet mir die Videoberatung?
Die Videoberatung wird über Webex durchgeführt.
Hier beantworten wir Ihre Fragen im persönlichen Gespräch. Dokumente und Nachweise können dabei direkt auf den Bildschirm übertragen werden.

Wie sicher ist die Videoberatung?
Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und der VBL erfolgt datenschutzkonform. Die Beratung wird nicht aufgezeichnet und es werden nur die Daten erhoben und gespeichert, die für die Videoberatung tatsächlich erforderlich sind. Die Verbindung ist verschlüsselt. Die Aushandlung des Verfahrens erfolgt über Transport Layer Security (TLS).